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VR社交的成功取决于什么?

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发表于 2018-1-22 22:26:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

VR社交的成功取决于什么?

VR社交的成功取决于什么?

Rec Room和Altspace等社交VR应用的早期成功表明,社交VR创业公司需要专注于人类行为的关键驱动因素,就像他们专注于引擎和3D用户体验设计一样。此外,Pokémon Go的兴起和随后的停滞,恰恰表明了忽视人们与生俱来的在重要社区创造和分享的渴望的后果。这篇文章的主角们是人类行为专家和VR思想领袖,他们解释了为什么理解用户的动机是社交VR长期成功的关键。

给用户做选择的权利
第一次有人演示HoloLens或Oculus Rift时,他们往往会对自己第一次在沉浸式环境中的体验感到震惊。然而,这种新奇感会很快消失,让新用户对市场上缺乏吸引力的内容感到幻灭。

这就引出了一个问题:混合现实内容创作者如何打造让用户不断回访的体验?毕竟,如果没有强大的用户留存率,就不可能在任何媒介上建立一个社交平台。
Yu-kai Chou是《游戏化实战(Actionable Gamification)》的作者,同时也是游戏化和行为设计方面的专家。他进一步阐述了这一点:“VR应用往往专注于让体验的沉浸式体验尽可能吸引人,同时忽略了迫使用户回归体验的核心驱动力。因此,用户通常会享受几分钟的新鲜感,然后宣称他们已经“完成”了,因为最终没有任何社会影响或策略能够激励他们投入更多的时间和精力。”

VR社交的成功取决于什么?

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Chou继续说道,“与其试图让VR体验看起来更逼真,制作者应该专注于游戏设计的最佳实践。”用户是否有办法做出有意义的选择?用户有什么选择来表达自己?是否有竞争或协作的方式来获得社会参与?如果操作得当,VR技术真的可以在这一背景下大放异彩,因为沉浸式的社交环境能让你在面部表情、身体动作和模拟眼神交流中获得更深层次的互动。让用户自己做出有意义的选择,可以激励他们继续投资于你创建的虚拟世界。”

让用户建立他们的“部落”
人类天生就是社会和相互依存的。我们的大脑已经适应了使我们能够与他人产生共鸣,因为在历史上,合作对我们的生存至关重要。正因为如此,我们渴望成为一个部落的一部分,当我们感到自己被他人接纳、有价值、被他人所需要时,我们就会得到回报。这就解释了过去十年中社交媒体平台的成功,这些平台利用了这些原始的行为来创造和分享我们现代的“部落”。理解人类核心的归属感,是建立任何社会体验的关键,无论是虚拟的还是真实的。

Nir Eyal是《华尔街日报》畅销书《Hooked: How to Build Habit-Forming Products》的作者。他进一步阐述了这一点,“Pokémon Go可以说是历史上最成功的虚拟体验。为什么后来这种狂热消失了?Pokémon Go让我们很难与他人分享经验。游戏的重点是你自己去探索你的城市,寻找数字怪兽。这很有趣,但很快就变老了。如果这款游戏更具有社交性,它就能保持更长时间的吸引力。是的,玩家可以和完全陌生的人“战斗”,但随着时间的推移,你无法建立关系。

VR社交的成功取决于什么?

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Eyal继续说道,“将部落的奖励灌输到一个社交平台中,创作者必须让用户与他们关心的人分享内容和体验。让他们在某种程度上做出贡献,以获得同伴的认可。人们想要得到别人的需要和欣赏。我们在Facebook上看到了一些成功的例子,比如在Facebook上的朋友圈,LinkedIn的同事圈,以及StackOverFlow上面的工程师圈。创作者应该专注于这些体验如何能帮助用户逐渐建立起社会联系。”


容许社区中的“意料之外”
对于创始人来说,想要控制他们创造的东西是很自然的事情。建立新事物所需要的心理和情感强度,可能会导致创始人阻碍进步或成长,因为他们的创造是在一个意想不到的方向上有机地发展。然而,在打造社交VR平台方面,创始人应该学会放手,并在一定程度上允许用户决定社区未来的发展。
Gavan Wilhite是微软最近收购的社交VR平台AltspaceVR的创始人。他断言,“你该对于那些能让你的社区兴奋起来的事情感到适应,即使不在你的策划之内”在我们的虚拟世界里,我们从复活节彩蛋和秘密活动中学到了很多东西。其中一些是偶然的,有些是故意的。但这些复活节彩蛋的存在引发了用户的好奇。你是怎么爬到这座虚拟建筑的屋顶上的?隐藏在这一层的秘密照片在哪里?与神秘和意外的机缘巧合有助于为文化的出现提供一个环境。”
Wilhite继续说道,“我们将这个想法应用于用户如何与环境中的物体和工具进行互动,比如棉花糖、锤子、剑和马克杯。我们没有把重点放在给予这些物体特殊的能力上,而是优先让用户能够以一种社交和协作的方式有机地与他们互动——比如同步的物理,以及能够将它们传递出去。这些物品变成了一种手段,让用户可以炫耀他们的杂耍技能,互相赠送礼物,这就导致了意想不到的用途,以及一个更有活力的社区。”

跨平台意识先行
由于市场上的硬件和软件碎片化,VR行业继续面临着可扩展性问题。然而,让VR社交平台成功的不仅仅是虚拟环境的质量,还有通过产品实现的社会纽带的力量。

Dean Johnson是Brandwidth公司的创新负责人,该公司拥有近20年的VR经验。他进一步阐述了“在VR交际中,社交部分比VR本身更重要。”Facebook Spaces改变了游戏规则,让人们可以打电话给朋友的智能手机设备,这样一来,那些无法使用VR头戴设备的人仍然可以体验虚拟世界——尽管是在外部。社交网络的强大程度取决于网络的大小和用户之间的联系——无论用户使用的是什么设备。因此,对于社交VR平台来说,跨平台的功能应该从一开始就内置在产品中。”

本文作者Michael Park是PostAR的首席执行官和创始人,该平台可以让你建立、探索和分享AR。这篇文章最初发表在VentureBeat上。

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